現地の日系商社を経由して海外取引を開始したものの、キャスターや台車は生産活動の主要工程で使うものではないことから、商社に継続的に営業してもらうのは難しい。さらに、日系商社は日本人同士での営業が中心で、現地人購買担当者などとの関係構築は不得意であり、同社の海外販路の開拓は時間が掛かる一方で、なかなか成果が見えない状態が続いた。

こうした中、2010年にジェトロの貿易投資相談を利用し、それ以来、ジェトロの貿易実務講座やセミナーに参加し、実務手続きや海外市場について知識を蓄積するとともに、中国やアセアンでの日用品の売り込みを支援するキャラバン事業などに参加、海外顧客の反応を直接確認していった。12年に新興国進出個別支援企業に採択されてからは、専門家の個別支援を得ながら国内外で開催される展示会、商談会に積極的に参加した。特に、専門家のネットワークを利用して要所々々で政府高官などのキーパーソンとのつながりを持つことができたことで、拠点設立までのコストや時間の節減が可能となった。ジェトロ金沢も、タイの査証取得の厳格化についての最新情報や原産地証明取得にかかる周辺情報の提供で支援、13年11月にはタイに営業拠点を設立するに至った。