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株式会社トキワ工業

ジェトロの指導の下、海外での新たな商談を獲得

展開国・地域：: 台湾
事業内容：: 紙・パルプ・不織布の製造加工及び販売、日用品・雑貨品の製造加工及び販売

執行役員経営改革本部長兼総務部長
北野勝弘氏

国内市場縮小からの脱却、台湾での新たな一歩

40年にわたり、お茶パックやコーヒーフィルターの国内販売を手掛けてきましたが、人口減少やデフレの影響で国内市場が縮小。そこで、新たな販路として海外展開を本格的に始動しました。当初は日本の商社を通じての間接貿易のみでしたが、現地企業からの引き合いを受け、自社での輸出を検討。課題として、まず現地語が話せない点がありましたが、専門家紹介の通訳会社を介して、商談時には通訳を手配。商談後のコミュニケーションも専門家の助言を受けながら進めています。現地企業のレスポンスが良くないこともありますが、通訳者を通じての電話連絡や、迅速なメールの返信を心掛けることで、スムーズなコミュニケーションを目指しています。

40年にわたりお茶パックやコーヒーフィルターの国内販売を手掛ける

「Made in Japan」で台湾を魅了、直接輸出の経験が新たな学び

ジェトロ専門家の指導の下、自社製品の商談資料を中国語で作成。ジェトロの「中小企業海外展開支援現地プラットフォーム」を駆使して、関心を示す企業へのアプローチを実施しました。その結果、2022 年度には1 社からの追加オーダーと、別の1 社からの新規オーダーの獲得に成功。ジェトロのサポートは市場調査や現地バイヤーとの商談にも及びました。専門家には海外出張にも同行していただき、商談の進め方や進捗確認など、具体的なアドバイスを随時受けながら取り組むことができました。特に台湾の規制や代理店契約のルールなど、日本とは異なる部分についての文化的な違いや注意点を詳しく教えていただきたいへん有益でした。

台湾の市場で、自社のコーヒーフィルターは「Made in Japan」の品質と使いやすさで高い評価を受けています。この成功の背景には、自社での直接輸出の取り組みがあります。この経験を通じて実績を得られたことに加え、日本と台湾の市場の違いや国内環境についての理解を深めることができました。専門家の伴走や現地での実体験は、私たちにとって貴重な学びとなりました。これから海外展開を目指すなら、誠実に取り組む姿勢と、課題を明確にし、行動することの大切さが重要だと思います。また、ジェトロのサービスを最大限に活用し、専門家との連携を深めることで、より確実な展開を進めることができると確信しています。

製品を実際に使用してもらい、製品の特徴や他社製品との違いを感じてもらう

専門家のコメント

お茶パック・コーヒーフィルターの老舗メーカーである同社は、海外輸出挑戦の第一歩として、近年コーヒー市場成長が著しい台湾市場を目指しました。同社は、台湾販路開拓にとても熱心に取り組まれ、昨年度2回受注獲得を達成しました。同社の成果要因は、商談への積極的参加とそのための商談ツールの現地語化やプレゼン練習など、商談成約に必要な準備に真摯に取り組まれた結果だと思います。

ご利用いただいたジェトロのサービス

新輸出大国コンソーシアム
日本企業の海外展開を支援する全国のあらゆる支援機関が結集し、海外展開にご関心をお持ちの中堅・中小企業の皆様へワンストップの支援サービスを提供します。